Manaus, 12 de Dezembro de 2017
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Serviços de Rede

A PRODAM oferece ao mercado serviços especializados de rede, possibilitando o acesso dos clientes às aplicações de baixa e alta plataforma hospedados no Data Center da PRODAM, assim como o acesso à Internet com alto grau de disponibilidade.

Acesso à Rede Metropolitana de Comunicação de Dados

A PRODAM elabora e executa projetos para integrar os órgãos do Governo do Estado à Rede Metropolitana de Comunicação de Dados de Manaus (MetroMao), oferecendo uma infraestrutura de comunicação convergente capaz de transportar simultâneamente dados, imagens e voz.

A Metromao é uma rede de comunicação de dados de alta velocidade que interliga instituições de ensino, pesquisa e órgãos governamentais estaduais. Além de racionalizar custos, a MetroMao proporciona melhor desempenho e qualidade no trânsito das informações e uma operação mais eficiente da Internet como um todo.

A alta capacidade de banda de comunicação permite que órgãos do governo desenvolvam projetos, como videoconferência, telemedicina, ensino à distância e telefonia sobre IP (protocolo de comunicação da internet), graças à infraestrutura central básica de suporte.

A adesão à Metromao traz um ganho significativo de desempenho para os órgãos públicos estaduais na oferta de seus serviços e programas de governo eletrônico. Isso porque o aumento da velocidade de comunicação representa um ganho maior de eficiência e produtividade dos sistemas de gestão da administração pública. Em outras palavras, mais qualidade no atendimento ao cidadão.

Além de elaborar o projeto de integração de órgãos estaduais à rede MetroMao, a PRODAM também acompanha toda a execução do projeto e faz a manutenção preventiva, corretiva e programada da rede física de fibras ópticas e dos ativos da rede. A empresa mantém ainda uma equipe de técnicos especialmente dedicada ao monitoramento pró-ativo da MetroMao por meio da ferramenta Nagios, um software livre de vigilância poderosa que permite às organizações  identificar e resolver problemas de infraestrutura de TI  antes que eles afetem os processos críticos de negócio.

Disponibilidade de acesso ponto a ponto

A PRODAM disponibiliza serviços de circuitos de dados para conectar os órgãos do governo estadual entre si, por meio de links de alta velocidade. Este tipo de conexão é o mais adequado na alternativa de links específicos de fibra ótica. Através destes links o cliente poderá acessar os serviços disponibilizados pela PRODAM através da Internet de forma direta, proporcionando maior velocidade e disponibilidade.

O que é o LINK de DADOS ponto a ponto? O LINK de DADOS ponto a ponto é a sua ligação direta com o Data Center do Estado, que proporciona acesso dedicado aos serviços, produtos e dados providos pela PRODAM.

Qual a vantagem de ter um LINK de DADOS ponto a ponto? A vantagem é ter um acesso exclusivo ao Data Center do Estado, bem como a flexibilidade de escolher a banda que melhor atenda as necessidades da empresa, e velocidade na comunicação e no tráfego de dados e voz.

Qual o investimento para ter um LINK de DADOS ponto a ponto? Este serviço é disponibilizado pela PRODAM na porta de entrada do cliente. O investimento inicial é da contratação do serviço de técnicos especializados para adequarem os pontos de conexão para um perfeito tráfego de informações pela rede. Caso o cliente necessite também da preparação de sua infraestrutura interna, o mesmo poderá solicitar à PRODAM, um levantamento técnico de necessidades e orçamento para prestação desse serviço.

Pode ser alterada a banda do LINK de DADOS ponto a ponto definido anteriormente? O LINK de DADOS ponto a ponto é definido no ato da contratação do serviço, mas poderá ser aumentado a qualquer momento, sempre que o cliente necessitar de adequação para atender sua nova necessidade. Basta somente contatar a PRODAM – DPRON e solicitar a alteração da banda através de um aditivo contratual.

Vantagens competitivas

  • Infraestrutura de alto nível tecnológico.
  • Pronto atendimento 24×7.
  • Prazos de atendimentos garantidos no contrato.
  • Ambiente de alta redundância com apoio de nobreak e gerador próprio de energia.

Acesso VPN

Vários serviços da Prodam são disponibilizados através de uma rede de comunicação restrita aos órgãos governamentais. Opcionalmente esta rede pode ser acessada através de uma conexão segura pela Internet, chamada de VPN (Virtual Private Network).

Esta facilidade permite que órgãos sediados em localidades distantes e que não estão conectadas à rede estadual possam a ela se conectar e utilizar os sistemas governamentais, ampliando assim a ação do governo no Estado do Amazonas.

A solução prescinde de link dedicado que tem um custo bem mais alto que o serviço de internet e é comercializado na forma de licença de software e instalado é um computador comum ou netbook. As limitações decorrem da banda contratada de Internet.

Acesso ao ambiente mainframe

Grande parte dos serviços são prestados através da rede de comunicação do estado. Neste serviço oferecemos o controle de acesso, com identificação de usuários e rotinas de acesso, através de critérios de segurança, autorizações, perfis e etc.

As estações da rede local dos clientes são mapeadas e as devidas permissões de acesso são registradas nos controles do mainframe. Também as impressoras são vinculados aos sistemas aplicativos do mainframe, permitindo mais fluidez nas solicitações de relatórios.

Conexão de alta disponibilidade à internet

Diante das necessidades atuais exigidas pelo mercado para uma perfeita conexão de intercomunicação digital, a PRODAM oferece a seus clientes o serviço de acesso à rede Internet no modelo Internet Dedicada, que é realizado através de conexões de alta velocidade com disponibilidade de acesso de 24h por dia, 7 dias por semana.

O que é Internet Dedicada? É um serviço de acesso exclusivo à Internet onde asseguramos a conexão do cliente proporcionando o fluxo contínuo do tráfego de informação e elevados índices de performance.

Quais os benefícios da Internet Dedicada? A Internet Dedicada traz a certeza e a segurança ao cliente que poderá executar suas tarefas de acordo com seu planejamento além de cumprir suas obrigações de transmissão de dados para outros órgãos de governo.

Quais as garantias do serviço de Internet Dedicada? Proporcionamos um canal exclusivo com o cliente que garante um fluxo contínuo, sem compartilhamento com outros usuários, e proporcionando alto nível de disponibilidade do serviço (SLA).

Qual o investimento necessário para ter uma Internet Dedicada? É necessário ter um link de dados conectando o cliente à PRODAM e é bastante aconselhável ter um sistema de proteção como Firewall ou Proxy. Estes dois serviços também são oferecidos pela PRODAM.

Vantagens Competitivas

  • Infraestrutura com redundância e imediata solução de restabelecimento da conexão de Internet.
  • Pronto atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana para atender as ocorrências de incidentes e para garantir o imediato restabelecimento do serviço da Internet Dedicada.
  • Termo de Garantia de Nível de Serviço firmado com o cliente, fixando os prazos de atendimento.
  • Ambiente de alta redundância com apoio de nobreak e gerador próprio de energia.