Manaus, 26 de Junho de 2017
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Auditoria Externa da Qualidade será realizada nos dias 28, 29 e 30 de novembro

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da PRODAM vai passar por mais uma avaliação. A auditoria externa, que vai ser realizada entre os dias 28 e 30 de novembro, vai ser ainda mais abrangente e criteriosa, conforme explica a supervisora da Qualidade Milene Duarte. “Neste mês de novembro, nós vamos passar por uma auditoria de recertificação, que ocorre a cada três anos. Ela analisa de forma mais detalhada os processos, avaliando toda a sistemática da gestão da qualidade”, disse.

Milene explicou ainda que todos os anos a PRODAM passa por uma auditoria externa que visa à manutenção da certificação ISO 9001, adquirido pela empresa ainda no ano 2000.  “A auditoria de manutenção faz uma análise mais pontual, já a recertificação, que ocorre apenas a cada três anos, analisa todo o sistema para averiguar a sua adequação com os preceitos da ISO 9001”, disse.

A PRODAM já foi recertificada três vezes, em 2003, 2006 e 2009. Entre os benefícios conquistados com a certificação estão a melhoria no relacionamento com os clientes e na qualidade dos serviços prestados, a padronização dos processos e a interação entre os setores para a resolução de problemas.

A auditoria externa será realizada pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, instituição sem fins lucrativos, que atua como organismo certificador reconhecido pelo Inmetro.